こんにちは!不動産業界で働く皆様に役立つ情報をお届けするブログです。
賃貸仲介の場合でも売買仲介の場合でもお客様は必ず物件の内見をするかと思います。
最近でこそオンライン内見で決めてしまう賃貸物件のお客様も居るようですが、まだまだ少数派かと思います。
そこで今回は、内見時にお客様に伝えるべき周辺情報についてご紹介します。
これらの情報を効果的に伝えることで、成約率アップを目指しましょう。
まず始めに内見時にお客様がどのような情報を求めているのかを理解しましょう。
物件情報だけでなく、立地や周辺環境に関する情報も重要です。
例えば、最寄りのスーパーやコンビニ、病院、駅など生活に密接に関わる施設の情報が求められます。
物件の立地や周辺環境は、お客様にとって大変重要な要素です。
特に女性のお客様は、スーパーやドラッグストア、ディスカウントストアなどの施設が近くにあることを重視する傾向があります。
そのため、内見時にはこれらの施設までの距離や徒歩何分かをお伝えすることが大切です。
交通アクセス・利便性についてお客様が物件を選ぶ際に重要視するのは交通アクセスや利便性です。
特に、通勤・通学に利用する路線や駅が近くにあることがポイントとなります。
内見時には、最寄り駅までの距離や所要時間、利用可能な路線やバス停の情報をお伝えしましょう。
お客様が安心して暮らせる環境を提供するために物件周辺の治安や騒音についても説明することが重要です。
例えば、警察署や交番が近くにあること、夜間の街灯が十分に設置されていること
周辺に工場や繁華街がないことなど、安心できるポイントをアピールしましょう。
物件周辺の魅力的なスポットや地域のイベントなどもお客様に伝えるべき情報です。
例えば、地元の名産品が売られているお店や、おすすめのレストラン、カフェ、公園など地域の良さを感じられる場所を紹介しましょう。
また、地域の文化や歴史に触れられる神社や寺院、博物館などもお客様にアピールポイントとなります。
お客様一人ひとりのニーズやライフスタイルに合わせた情報提供が重要です。
例えば、子育て世代には近くの保育園や小学校、公園の情報を高齢者には介護施設や高齢者向けのサービスが充実していることを伝えましょう。
また、ペットを飼っているお客様にはペットショップや病院ドッグランなどの情報も役立ちます。
内見時には、お客様とのコミュニケーションが非常に重要です。
お客様の質問に丁寧に答えるだけでなく、アクティブに会話を進めお客様が知りたい情報を引き出しましょう。
また、お客様が気になるポイントを把握し、それに応じた情報提供を行うことでお客様の信頼を獲得することができます。
まとめ内見時にお客様に伝えるべき周辺情報を効果的に提供することで成約率アップが期待できます。
お客様のニーズやライフスタイルに合わせた情報提供と丁寧な
コミュニケーションを心掛けることでお客様にとって魅力的な物件と周辺環境をアピールしましょう。